Copywriting tác động đến thương hiệu cá nhân như thế nào?
Nghệ thuật viết thuyết phục📝làm nổi bật và tối ưu hóa nội dung thương hiệu.
Xin chào bạn!
Tuần này, bản tin “You Brand Hacks” được phát hành muộn hơn một chút so với mọi khi vì mấy hôm rồi tôi khá bận, cộng thêm cô con gái nhỏ của tôi đang nghỉ hè nên rất bám mẹ. Nhưng đừng lo, tôi vẫn có thể sắp xếp công việc ổn thỏa để đảm bảo bản tin đến với bạn đều đặn hàng tuần. Hãy yên tâm nhé!
Chắc bạn vẫn còn nhớ trong tuần trước, tôi đã chia sẻ về tầm quan trọng của sáng tạo nội dung khi xây dựng thương hiệu cá nhân. Bản tin hôm nay sẽ giúp bạn hiểu đúng về bản chất và sức mạnh của Copywriting để tạo ra sự khác biệt cho nội dung thương hiệu của mình.
Copywriting là gì?
Nếu hiểu theo cách ghép chữ thông thường Copywriting = Copy + Writing thì nhiều người không làm trong lĩnh vực Quảng cáo, Marketing sẽ dịch “Copy” là “Sao chép”, tức là Copywriting là sao chép về rồi viết thêm một ít.
Đây là cách hiểu hết sức ngây thơ, vì trên thực tế “Copy” trong ngành được coi là một danh từ, là phần nội dung dạng text trong các mẫu quảng cáo.
Copywriting là kỹ thuật viết những từ ngữ đòi hỏi sức thuyết phục cao để tạo ra cảm xúc cho người đọc, tác động đến hành vi của người đọc, nhằm mục đích nâng cao nhận thức về thương hiệu và cuối cùng thuyết phục họ thực hiện một hành động nào đó như Click, đăng ký, tải về, mua hàng…
Để bạn dễ hình dung, tôi sẽ đưa ra hai ví dụ với hai cách viết khác nhau và bạn thử đoán xem đâu là nội dung được viết theo cách thông thường, đâu là nội dung được viết bằng kỹ năng Copywriting nhé!
Cách thứ nhất: “Tôi cung cấp dịch vụ viết content cho thương hiệu”.
Cách thứ hai: "Dựa trên khả năng tư duy hình ảnh và ngôn ngữ, tôi sẽ thay bạn thổi những ngôn từ sắc sảo và chắt lọc nhất của bản sắc thương hiệu vào tâm trí người tiêu dùng”.
Cách sau phải không ah? Copywriting vốn là kỹ năng viết đã và đang được sử dụng bởi các thương hiệu hàng đầu, là công cụ giao tiếp với người đọc vô cùng mạnh mẽ để bạn xây dựng nhân hiệu chân thực và khác biệt trong thời đại số.
Đích đến cuối cùng của Copywriting là Sales, là bán được hàng để tạo doanh số. Nhưng điểm bắt đầu của Copywriting là lắng nghe, đi sâu vào tâm trí người đọc bằng sự đồng cảm, sau đó đơn giản hóa ngôn từ để dễ dàng tiếp cận và thuyết phục được nhiều đối tượng khác nhau.
Bất cứ khi nào bạn muốn lan tỏa một thông tin, giới thiệu hay quảng bá bản thân, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, kêu gọi ai đó làm một hành động cụ thể, nói chung bán bất cứ thứ gì… thì đó là lúc bạn nhất định cần đến Copywriting – kỹ năng thuyết phục người khác thông qua sức mạnh của ngôn từ.
Copywriting giúp gì cho nội dung thương hiệu cá nhân?
Quá trình học tập và làm việc đã tạo cho tôi niềm tin mãnh liệt vào sức mạnh của Copywriting. Không dừng lại ở những bài quảng cáo hay bán hàng mà mọi người thường thấy, Copywriting giúp chúng ta dẫn dắt, thuyết phục và tạo ảnh hưởng tới người đọc. Tôi tin rằng đó cũng là mong muốn của mỗi người khi xây dựng thương hiệu cá nhân.
Sự thực là, thương hiệu cá nhân chỉ thực sự nổi bật một cách chân thực khi bạn biết cách đóng gói thông điệp của mình (tiếng nói của riêng bạn) và truyền đạt nó đến khách hàng theo cách thuyết phục, hấp dẫn và lôi cuốn nhất.
Dưới đây là bốn cách ứng dụng Copywriting để tạo ra nội dung xuất sắc cho nhân hiệu của bạn.
Xây dựng, tăng cường hình ảnh thương hiệu cá nhân
Hình ảnh thương hiệu đề cập đến cách mà bạn muốn được cảm nhận trong tâm trí khách hàng – yếu tố rất quan trọng ảnh hưởng đến nhận thức của họ về bạn.
Mục tiêu là để khách hàng thấy điều gì khiến bạn trở nên độc đáo, khác biệt với người khác trong cùng một lĩnh vực. Đây chính lý do để họ chọn mua của bạn thay vì của đối thủ. Vậy điều bạn cần làm là truyền tải thông điệp cốt lõi này một cách ngắn gọn và thuyết phục sao cho truyền cảm hứng thông qua nội dung.
Cụ thể, phần nội dung bên trong (kim chỉ nam cho thương hiệu cá nhân) bao gồm: sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi của bạn. Phần nội dung bên ngoài bao gồm: slogan, thông điệp Website và các thông điệp quảng cáo. Lưu ý là chủ đề chung xuyên suốt thông điệp này phải đảm bảo tính nhất quán và sự gắn kết.
Có thể nói, sức mạnh của thông điệp cốt lõi và mức độ hiểu của khách hàng về thông điệp đều phụ thuộc vào Copywriting. Công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Nielsen đã nghiên cứu và khẳng định rằng, gần 75% Millennials và Gen-Z sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm từ các thương hiệu phù hợp với giá trị của họ.
Ví dụ điển hình là Alex Cattoni, nữ Copywriter được mệnh danh là Copy Queen trong thế giới Copywriting hiện đại, một trong những Copywriter yêu thích nhất của tôi trên thế giới.
Alex đã thể hiện thành công hình ảnh thương hiệu cá nhân trên Website khi làm nổi bật thông điệp chính “Ignite Your Business With Words That Work” và đồng thời chia sẻ mục tiêu của mình là xác định lại ý nghĩa của việc trở thành một Copywriter ngày nay.
Tạo nội dung thương hiệu cá nhân theo định hướng giá trị
Điều này nghĩa là như thế nào? Tôi lấy Website, ngôi nhà của thương hiệu cá nhân để làm rõ cách ứng dụng Copywriting trong trường hợp này.
Tại Website, mỗi câu từ của bạn đều phải phục vụ mục tiêu hàng đầu là thu hút người đọc. Bạn chỉ có một cơ hội để tạo ra ấn tượng đầu tiên với họ, vì vậy việc xác định mục tiêu rõ ràng trước khi sáng tạo nội dung là hết sức cần thiết.
Hầu hết mọi người đều ưu tiên các bài viết có nội dung chất lượng và những kiến thức sâu sắc trong quá trình tìm kiếm thông tin. Copywriting tốt đòi hỏi khả năng am hiểu sâu sắc về nhu cầu của khách hàng để tạo ra nội dung giá trị, phù hợp cho mỗi trang và tạo ra các lời kêu gọi cần thiết để điều hướng người đọc hành động.
Do vậy, mục tiêu khi viết cho Trang chủ là phải tạo niềm tin, uy tín cho thương hiệu cá nhân và chỉ dẫn những bước tiếp theo cho người đọc. Đối với trang Giới thiệu thì mục tiêu lại là hình thành sự kết nối và cộng hưởng cảm xúc với người đọc để họ có thể nhìn thấy bản thân thông qua hành trình của bạn.
Về cách viết nội dung Website cá nhân như thế nào thì có lẽ tôi sẽ chia sẻ cụ thể hơn với bạn ở những bản tin khác.
Tăng khả năng hiển thị thương hiệu cá nhân đa kênh để kết nối với nhiều khách hàng tiềm năng hơn
Ngày nay, thương hiệu của bạn tồn tại trên vô số kênh truyền thông, từ Website, kênh truyền thông mạng xã hội, đến quảng cáo trực tuyến, tiếp thị qua Email… rất nhiều nơi mà khách hàng có thể tự do trải nghiệm thương hiệu của bạn.
Copywriting tốt sẽ đảm bảo nội dung bài viết luôn được truyền tải một cách linh hoạt ở các kênh khác nhau mà vẫn giữ cho thương hiệu của bạn nổi bật và thu hút sự chú ý. Nó cũng đảm bảo trải nghiệm thương hiệu của bạn nhất quán và gắn kết giữa các điểm chạm, tạo nền tảng cho sự công nhận thương hiệu cá nhân và lòng trung thành của khách hàng.
Cụ thể, Copywriting trên các mạng xã hội yêu cầu giọng nói quen thuộc độc đáo, một giọng nói có thể lôi cuốn người đọc bằng cách sử dụng các yếu tố sáng tạo như biểu tượng cảm xúc chẳng hạn. SEO Copywriting thì đòi hỏi viết nội dung mà Google có thể hiểu được. Ngoài ra, đó cũng phải là loại nội dung mà mọi người muốn đọc, liên kết và chia sẻ. Copywriting qua Email lại cần các tiêu đề thu hút, nội dung hấp dẫn và lời kêu gọi hành động khó có thể từ chối.
Cho dù Copywriting diễn ra dưới hình thức nào thì vẫn đảm bảo mục tiêu là truyền tải một thông điệp độc đáo đến một đối tượng cụ thể, theo cách kích thích sự tò mò để đối tượng muốn tìm hiểu thêm.
Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và bán hàng 💲
Sau khi đã thu hút và nuôi dưỡng người đọc, nhiệm vụ cuối cùng của Copywriting là chuyển đổi họ thành người mua thực sự.
Copywriting hiệu quả sẽ khiến người đọc hành động bằng giọng điệu thẳng thắn, trình bày rõ ràng những lý do cụ thể mà thương hiệu sẽ gia tăng giá trị cho người đọc.
Về cơ bản, lúc này kỹ năng Copywriting như nhân viên bán hàng bằng con chữ khi cung cấp các tính năng chính của sản phẩm, dịch vụ để giải quyết những trở ngại của người đọc và đưa ra lợi ích khi mua hàng. Nội dung quảng cáo phải đặc biệt và hấp dẫn thì mới có thể tác động được đến hầu bao của khách hàng ngày càng thông thái ngày nay.
Chẳng hạn như viết Sales Post hay Sales Page (trang bán hàng) thì cần đảm bảo nội dung đầy đủ, hữu ích và cuốn hút, không lan man, nhằm thuyết phục người đọc thực hiện hành vi mua hàng.
Kết luận
Đến đây, hẳn bạn đã thấy Copywriting “lợi hại” như thế nào đối với sự phát triển của thương hiệu cá nhân. Kỹ năng viết đặc biệt giúp bạn giao tiếp hiệu quả với khách hàng, sao cho có thể truyền cảm hứng để xây dựng mối quan hệ vững chắc và cuối cùng là bán được hàng.
Với Copywriting, bạn sẽ biết cách đặt tiêu đề, sắp xếp bố cục, viết từng câu, từng đoạn thật gãy gọn, sử dụng thêm dẫn chứng… để bài viết trở nên cuốn hút nhất có thể, từ đó nhận được những phản hồi tích cực hơn từ người đọc. Bạn sẽ đạt được mục tiêu giới thiệu, quảng cáo, kêu gọi hay bán bất cứ thứ gì dễ dàng hơn nhiều.
Hãy tiếp tục khám phá sức mạnh của Copywriting và chinh phục người đọc bằng nội dung “chất” cho thương hiệu của mình nhé !
Kim Chi _ Great copy. Great brand. 📝⚡